FAQ - Support | Syncoach

Comment m’inscrire à Syncoach

Vous pouvez vous inscrire en utilisant le lien suivant : https://www.syncoach.net/#signup

Pour vous inscrire il vous faut avoir 16 ans révolu et posséder une adresse email valide. L’inscription et l’utilisation du service sont totalement gratuites.

Le processus d’inscription est partagé sur deux écrans. Toutes les informations sont obligatoires et sont utilisées afin d’opérer le service correctement.

Avant de vous inscrire, merci de lire attentivement nos mentions légales (en anglais).

Quelles montres sont compatibles avec Syncoach?

Syncoach est actuellement compatibles avec Garmin, Suunto, Fitbit et Polar. Vous pouvez connecter vos comptes depuis votre profil, section Partenaires: https://www.syncoach.net/user/profile#page-partners

Comment éditer mon profil ?

Pour éditer votre profil, vous devez commencer par être connecté. Vous pouvez ensuite accéder à vos information et les modifier en cliquant votre photo de profil dans le menu haut :

Les étapes sont exactement les mêmes sur téléphone :

Votre profil contient les informations suivantes :

Votre identité : nom, date de naissance, adresse…
Votre profil sportif: taille, poids, données de fréquence cardiaque, indicateurs sportifs spécifiques…
Vos paramètres: langue, unités, paramètres de confidentialité…
Vos paramètres de notifications
Vos appareils et comptes connectés

Puis-je créer un club ?

Tout le monde peut créer autant de clubs ou de groupes loisir que souhaité dans Syncoach. Les clubs et les groupes loisirs fonctionnent de la même façon, les clubs étant plus formels alors que les groupes loisir peuvent être utilisés pour rassembler vos amis.

Pour créer une communauté, rendez-vous dans vos communautés :

Le menu Communauté sur ordinateur

Le menu communautés sur téléphone portable

Cliquez alors « Créer une communauté » et suivez les étapes.

Comment éditer mes clubs et communautés ?

Allez simplement dans la communauté que vous souhaitez modifier. De là, vous pouvez accéder au profil de votre communauté et l’éditer. Seul un administrateur peut modifier une communauté!

Le fonctionnement est similaire sur ordinateur et téléphone mobile.

Puis-je créer mes propres plans et entraînements ?

Oui ! Tout le monde peut créer et enregistrer ses propres entraînements et plans d’entraînement depuis la partie Bibliothèque de l’application. Vous pouvez créer vos entraînement à partir d’une page blanche, en importer depuis les modèle publics où copier et éditer les existant.

Les entraînements et les plans peuvent être filtrés par sport ou recherchés par nom et tag. Une fois que vous avez fini de créer vos entraînements, vous pouvez les planifier simplement depuis votre calendrier.

Référez vous à la section « Bibliothèque » pour plus d’aide: https://support.syncoach.net/fr/user-guide/la-bibliotheque/

Comment planifier un entraînement ?

Pour planifier un entraînement, rendez-vous dans votre calendrier, puis :

Sur ordinateur, cliquez sur le menu latéral gauche
Sur téléphone mobile, servez vous du bouton « + » et sélectionnez « Entraînement » dans le menu

Sur ordinateur, cela va ouvrir un panneau latéral contenant tous les éléments de votre bibliothèque. Vous n’avez plus qu’à glisser-déposer votre entraînement sur le bon jour.

Sur téléphone mobile, le panneau latéral apparaît en plein écran et vous pouvez planifier une entraînement directement en le sélectionnant.

Vous pouvez filtrer par sport, nom ou tag pour trouver facilement un entraînement particulier.

Peut-on importer manuellement une activité ?

Il y a deux façons de créer manuellement une activité. Les deux permettent soit une saisie manuelle, soit un import depuis un fichier TCX, GPX ou FIT.

Depuis votre Tableau de Bord: utilisez le menu des « activités réalisées » et sélectionnez « Créer un activité »

Depuis le calendrier: cliquez sur n’importe quel jour et sélectionner « Activité ». Sur téléphone mobile, utilisez le bouton « + » du calendrier.

Cela vous proposera ensuite soit d’importer un fichier,

Puis-je importer mes activités automatiquement ?

Syncoach est actuellement compatible avec Garmin, Suunto, Fitbit et Polar. Vous pouvez connecter votre compte depuis votre profil: https://www.syncoach.net/user/profile#page-partners

Une fois que c’est fait, vos activités seront importées automatiquement.

En fonction du réglage de vos paramètres, vous recevrez une notification après chaque import.

Comment éditer une activité ?

Vous pouvez éditer vos activité en utilisant le menu en haut à droite de la fenêtre de visualisation. De là vous pourrez changer leur caractéristiques principales telles que le nom, le sport, le temps, la distance etc. Vous pourrez aussi y éditer les données entrées manuellement.